2015年，网络信息化速度不断加快，各种互联网创新应用推陈出新，为政法机关实现“以信息化推进政法工作现代化”的目标创造了机遇。在舆论引导方面，微信、微博等移动社交媒体也发挥了不可小觑的作用，当然由于新媒体的复杂多元化及其半私人化的传播模式，对有关部门的舆情应对处置和网络监督管理提出更高要求。

    舆情首发：网络媒体多于传统媒体

    从首发媒体来看，55.9%的舆情事件起源于门户网站、微博、微信等网络媒体。其中，又以全国性门户网站（55.9%）和微博（22.0%）为主要渠道。原本作为主要舆论场的微博占比相较于2014年（31.6%）大幅下降，而微信（4.0%）成为新兴的舆情发源地和扩散地，影响力不容小觑。如在“陕西法官在山西昔阳执法遭围攻”一事中，舆情最先由微信号“山西打虎”发布。

    舆情引导：网络媒体与传统媒体协调配合

　　数据表明，新闻媒体仍是政法机关舆论引导需要争取的“主阵地”，52.4%的舆情主体通过媒体进行公开报道，其次，27.4%的舆情主体选择通过官方微博发声，官微成为多家政法机关通报案情、舆论宣传的重要平台。可见，传统媒体和政法官微协调配合，在舆情引导中发挥了重大作用。而官方发文通报占比达16.0%也从侧面反映出政法机关舆情应对态度更积极。

    公安机关的新媒体建设成效显著

    2015年，75.7%的公安机关对舆情事件作出回应，这一占比较政法机关总体（65.7%）高出10个百分点。而在采取积极策略作出回应后有75.3%的舆情事件得以平息，回应效果较好。这样的回应效果与公安机关新媒体建设水平不断提升有关。在广西柳城系列爆炸案等舆情事件中，公安机关率先通过官微作出回应被无数网民点赞。

　　众所周知，公安类政法微博、微信的数量远超其他政法系统，在运营内容上也更加贴近群众生活。2015年，公安机关除坚持利用政法官微发布警情、通报案情外，在微信运营方面也取得较大成就。最为突出的是大批交警类微信从订阅号向服务号转型，为公众提供了交通违章查询、罚款缴纳等一系列便民措施，真正成为沟通和服务并重的信息化平台。得益于此，警民关系更加和谐，舆情应对阻力不断减小，这或许是公安机关舆情占比下降的重要原因之一。

    新媒体在政法领域发声，需警惕话语权行使不当

    在社会沟通能力建设方面，以微博、微信为代表的政法新媒体在多起舆情事件中发挥巨大的信息公开、舆论引导作用，且随着其进一步向智能政务新媒体转型，目前已初步形成“以服务促沟通，以沟通赢民心”的良好传播格局。但需要注意的是，基层政法新媒体运营失当的案例时有出现，甚至有个别政法官微因此彻底停止更新。2016年，中央及上级机关应加强引导和培训，以提升政法新媒体运营的整体水平，真正建成一支专业素质过硬的政法新媒体队伍。